日期:2023.08.11 作者: 来源:
近期,文一集团经营与税收管理部联合品牌战略部与大数据中心,面向集团服务板块组织开展了《用好晨会,做好管理》和《秩序岗位基础》两轮专题培训。滨湖服务、肥东服务、政务高新肥西服务、瑶海新站服务以及塘溪津门文旅公司、时埠里文旅公司共近300名物业管理人员参加了培训。
此次培训主要针对各项目的主要负责人和基层管理人员,着重加强基础技能培养,推进规范作业流程的建立,助力管理团队专业素养与服务技能的提升,从而达到以点带面,层层递进的效果。
考虑到服务板块的项目分部范围广、人员不集中的实际情况,培训团队采取了“送课下基层”的方式,以五个服务公司为基点,进行巡回授课。工作地点不在合肥的职工通过大数据中心搭建的线上培训平台,也同步参与了学习。
除了集团开展的统一培训之外,各服务公司、各项目也在常态化开展各岗位的内训,将培训作为提升服务意识和技能的重要手段。近一年来,集团着力于赋能服务品质升级,取得了一定的成果,多个项目受到上级主管部门的肯定和嘉奖。文一服务的品牌形象正在稳步提升。