日前，合肥龙岗综合经济开发区管理委员会发布通报，公布了4月住宅小区物业管理考核的结果。文一·云溪湾荣获“流动红旗”，服务管理工作受到高度肯定。

云溪湾于2020年10月1日交付，共计1276户，面积约16.4万平方米。文一服务入驻至今，始终不忘初心，坚持“业主至上，服务至上”的理念，保持良好的园区环境和极高的业主满意度，做到了每月零投诉。

急业主所急，想业主所想。当业主提出“非机动车库雨雪天出入不便，上下坡骑行易滑倒”时，服务中心快速响应，进行封闭式改造，并在地面增加防滑设施，有效清除了安全隐患。当业主外出时，客服管家贴心地为业主代保管快递，检查水电。当有新人办喜事时，服务中心便会铺上鲜艳的红地毯，搭起幸福的拱门，送上最诚挚的祝福。对于行动不便的老人和孕妇，客服管家也会定期上门，帮助清理家务。

与此同时，云溪湾服务中心利用周末时间开展丰富多彩的社区文化活动和便民服务活动。为业主洗车、洗窗纱和地垫，为出行的业主送奶茶、鲜花，组织观看电影、DIY绘画，邀请社区医院的医务人员开展健康检查等等……这些活动不仅营造了美好和谐的邻里氛围，也为业主带来了实实在在的快乐和便利。今年第一季度，云溪湾服务中心收获的六面锦旗正是来自业主最大的肯定。

今后，云溪湾服务中心将继续优化服务品质，不断提高服务质量和业务水平，为广大业主创造更加和谐美好的生活环境。