近日，武汉市东西湖区发布了2024年第二季度物业小区行政监管巡查通报。文一云水湾在小区综合管理服务、共用部位与共用设施设备养护、公共秩序维护以及环境卫生和绿化养护四个方面表现优异，综合排名第十，较第一季度排名稳步提升。

武汉文一云水湾小区自交房以来，始终以客户满意度为导向，以品质服务为标准，不断提升服务质量，持续给业主提供专业、细致、高效的服务。及时处理业主报事报修及各类投诉，定期开展入户拜访工作，深入了解业主需求，制定小区品质焕新计划，用每一项成果让业主收获满满的幸福感。

为解决业主非机动车充电问题，武汉云水湾响应主管部门要求，在小区内选址适合的区域,新增50组充电桩，150多平方米雨棚，确保业主安全充电。同时，定期开展消防安全、电梯困人等培训工作，加强设备设施的检查与维护，提升服务水平。

二季度，云水湾物业服务中心开展了丰富多彩的社区文化活动，如端午节包粽子，六一儿童节亲子运动会，母亲节DIY手作小礼物，用丰富的社文生活增进邻里关系，营造和谐美好的社区氛围。

2024年截至目前，武汉云水湾共收获了12面锦旗，166次业主点赞及好评。每一面锦旗与点赞都是物业服务人员默默付出努力的结果。未来，文一滨湖服务下辖各项目竭尽所能打磨更优质的服务，守护每一份业主对美好生活的期待，用品质服务回馈业主的每一份信任。